Seis iniciativas de atención pública al ciudadano digital

Seis iniciativas de atención pública al ciudadano digital
Seis iniciativas de atención pública al ciudadano digital (Webinar - 20 junio 2018)

Transformación digital en la administración pública.

Actualmente existen grandes retos para las administraciones públicas y los gobiernos: la adaptación a los valores y prácticas de los principios de Open Government, la presión sobre los costes, la digitalización de sus servicios y la relación con sus grupos de interés.

Accede a la publicación

En este documento que ponemos a tu disposición, comprobarás cómo mejorar la experiencia de la ciudadanía en el área de atención pública mediante 6 iniciativas.

  • Personalización de la experiencia digital en la gestión de contenidos.
  • Interfaces colaborativas para crear oficinas virtuales de atención al ciudadano.
  • Chatbots.
  • Servicio de soporte online a aplicaciones.
  • Comunidades de ciudadanos para mejorar el soporte, la gestión del conocimiento, la participación, colaboración y co-creación.
  • Servicio de email marketing para conectar con los ciudadanos de forma segmentada y personalizar la experiencia.

Si quieres conocer a fondo estas iniciativas y todas las claves sobre la transformación digital en la administración pública aprovecha e inscríbete a la sesión que organizamos el próximo miércoles 20 de junio a las 11h.

¡Te esperamos!

Ponentes

Juan LiedoExperto en Estrategia Digital
Nerea TortajadaConsultora de Negocio de Transformación Digital