10 Claves del futuro Service Desk

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Existen varias tendencias que van a marcar, y están marcando ya en algunos casos, la evolución del Service Desk hacia un servicio más centrado en la satisfacción final del usuario y en los objetivos de negocio del cliente. A continuación repasamos las 10 claves por las que entendemos que pasa el futuro del Service Desk.

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