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Outsourcing de infraestructuras



Además del outsourcing integral, Ibermática también ofrece la posibilidad de externalizar sólo un servicio de infraestructuras.

Gestión de centro de datos

  • Gestión de centro de datosExplotación de sistemas
  • Monitorización de sistemas
  • Soporte de primer nivel de alertas
  • Gestión de activos Datacenter
  • Gestión de capacidad y rendimiento
  • Continuidad de negocio BRS

Gestión de redes y sistemas

  • Gestión de redes y sistemasAdministración de redes y sistemas
  • Soporte técnico de redes y sistemas
  • Seguridad lógica
  • Planificación y evolución de la red
  • Repositorio de la arquitectura

Atención a usuarios y clientes

  • Atención a usuarios y clientesContact center a clientes
  • Centros de atención a usuarios (Service Desk)
  • Gestión de peticiones de servicio
  • Formación o dinamización de usuarios

Soporte distribuido

  • Soporte distribuidoSoporte software del equipamiento microinformático
  • Soporte hardware del equipamiento microinformático
  • Planificación y despliegues de IMAC’s
  • Gestión de activos distribuidos, inventarios…
  • Dotación de sistemas distribuidos
  • Mantenimiento de instalaciones auxiliares
  • Planificación y evolución de sistemas distribuidos
  • Soporte primer nivel in-situ a gestión de redes y sistemas

 

 

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