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Lima y Callao, Perú / 30 Diciembre, 2020

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Ibermática es una empresa líder en tecnología y conocimiento. Apostamos por la satisfacción de nuestros clientes, crecemos con ellos y disfrutamos generando valor en los servicios TIC que ofrecemos. Creemos en las personas que hacen posible nuestro proyecto compartido, que aportan ilusión y quieren sumarse a él. Somos más de 3.500 personas comprometidas en la creación de soluciones tecnológicas en Finanzas, Administración Pública, Telco y Media, Industria y Servicios. Y tú... ¿Quieres formar parte de nuestro proyecto?

DESCRIPCIÓN

Detección de eventos y performance en red, Apertura y registro de tickets. Diagnóstico, información de seguimiento y resolución a clientes y áreas internas. Apertura y seguimiento de incidencias a proveedores y otras capas. Atención de buzones de correo para la recepción de las notificaciones de trabajos (de terceros e internos del área): Notificación adecuada de todos los trabajos programados (internos y de proveedor) Confirmación de aceptación de los trabajos realizados por parte de los clientes. Seguimiento extremo a extremo del trabajo programado: notificación de comienzo, evolución y resultado. Gestión de autorizaciones, recepción de material, accesos y requerimiento de recursos de los Hands & Eyes o técnicos cuando se requiera. Coordinación con proveedores/change manager de los elementos que participan en una ventana (reflejado MOP). Coordinación de ventanas de migración en las que se ven implicados circuitos de clientes Alta/baja/modificación elementos de red/estructura de estos. Regularizaciones de elementos/parámetros de red y o servicios. Migraciones de elementos de red y servicios. Upgrade o cambios sw/hw de elementos de red.
¿Quieres crecer?
Te garantizamos un camino lleno de conocimientos y experiencias con los mejores compañeros y expertos. Evaluación de desempeño, feedback continuo, itinerarios profesionales.
ADN Ibermática
Colaboración responsable, naturalidad fiable, flexibilidad constante, conciencia humanista, talento ilusionante.
Junior University
Nuestra apuesta por el talento junior; prácticas, FCT, DUAL, TFG, TFM, etc. donde adquirir competencias técnicas e interprofesionales. Contaras con beca de ayuda y posibilidad real de incorporarte a nuestros proyectos.

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