OPERADOR/A BGP

Madrid, España / 21 Abril, 2022

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Ibermática es una empresa líder en tecnología y conocimiento. Apostamos por la satisfacción de nuestros clientes, crecemos con ellos y disfrutamos generando valor en los servicios TIC que ofrecemos. Creemos en las personas que hacen posible nuestro proyecto compartido, que aportan ilusión y quieren sumarse a él. Somos más de 3.500 personas comprometidas en la creación de soluciones tecnológicas en Finanzas, Administración Pública, Telco y Media, Industria y Servicios. Y tú... ¿Quieres formar parte de nuestro proyecto?

DESCRIPCIÓN

En Ibermática buscamos incorporar un Operador de Red con al menos un año de experiencia para trabajar en turnos 24x7 y llevar a cabo las siguientes funciones: -Detectar, diagnosticar y solucionar cualquier incidencia, ya sea de tipo Hardware ó Software, que se presente en los servicios IP sobre la red Backbone Internacional IP de cliente. -Control permanente de funcionamiento de: o Conexiones de Clientes o Elementos fundamentales para el servicio. o Equipos de supervisión. -Detección de fallos producidos en la Red y los servicios asociados. -Detección y análisis de incidencias relacionados con: o Bajadas y subidas de tráfico. o Inalcanzabilidad de destinos. o Degradación en la calidad de servicio. o Ataques de denegación de servicio. o Otros comportamientos atípicos -Realización y seguimiento de rutinas diarias / semanales / mensuales de operación de acuerdo a los procesos definidos por cliente. -Gestión de Incidencias: o Apertura proactiva, recepción, seguimiento, actualización de boletines de avería de clientes. o Registro mecanizado de averías de servicios en las aplicaciones de cliente. o Interlocución con cliente para la resolución de las incidencias. o Notificación de apertura y periódica del estado de las incidencias con los clientes por los medios que se estimen oportunos, p.ej. notificaciones vía e-mail y telefónicas. o Diagnóstico y pruebas con los clientes y proveedores de los elementos de servicio. o Seguimiento, reiteración, escalamiento interno/externo y cierre de averías de clientes. o Apertura y envío de boletines de avería al área responsable de su resolución, como proveedores de circuitos u otros grupos dentro de la organización.

REQUISITOS

- Conocimiento de protocolos básicos de Internet (TCP / IP, BGP, ISIS, etc.) y MPLS. - Conocimiento de Redes Privadas virtuales (VPN) sobre MPLS. - BGP4 y routing avanzado. - Tecnología CISCO equipamiento de red CORE. - Tecnología JUNIPER equipamiento de red CORE. - Conocimiento básico de tecnología de transmisión (SDH, PDH, Ethernet, etc.) Experiencia mínima de 1 año en Gestión de Red y Servicios siguiendo procedimientos operativos de acuerdo a los estándares de los operadores de telecomunicaciones. Experiencia en gestión y apertura de casos de soporte técnico a proveedores y trabajo con carriers internacionales.
ADN Ibermática
Colaboración responsable, naturalidad fiable, flexibilidad constante, conciencia humanista, talento ilusionante.
Plan Getflex
Tú decides como usar tu dinero. Elige qué parte de tu retribución quieres percibir como salario monetario y qué parte quieres convertir en productos o servicios como: Seguro médico, comida, guardería y transporte. Y también préstamos: la ayuda de coche, anticipos, seguro de vida, etc.
Referentes en tecnología
Finanzas, seguros, industria, servicios, telecomunicaciones, sanidad, utilities y administración pública. ERP y CRM (SAP y Microsoft), Cloud Computing, Analytics, Social Business, Movilidad, Ciberseguridad, Blockchain, Devops, inteligencia artificial… y mucho más.

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