TÉCNICO/A ATENCIÓN A USUARIOS TECNICO CAU Y SOPORTE N1

Madrid, España / 28 Abril, 2022

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Ibermática es una empresa líder en tecnología y conocimiento. Apostamos por la satisfacción de nuestros clientes, crecemos con ellos y disfrutamos generando valor en los servicios TIC que ofrecemos. Creemos en las personas que hacen posible nuestro proyecto compartido, que aportan ilusión y quieren sumarse a él. Somos más de 3.500 personas comprometidas en la creación de soluciones tecnológicas en Finanzas, Administración Pública, Telco y Media, Industria y Servicios. Y tú... ¿Quieres formar parte de nuestro proyecto?

DESCRIPCIÓN

Soporte primer nivel a usuarios y a sistemas Atención telefónica dentro de los parámetros establecidos por los procedimientos internos. Resolución de incidencias. Configuración de estaciones dentro de los parámetros establecidos por los procedimientos internos. Gestión de los proveedores de reparación de material. Gestión de los proveedores de telecomunicaciones. Configuración de dispositivos multifunción. Interpretación de los sistemas de monitorización existentes en el cliente. Operación básica del DA + EXCHANGE (alta y baja de usuarios + asignación de permisos) Gestión de almacenes. Mantenimiento de las bases de datos propias del CAU. Gestión de sincronización de datos. Configuración de tablets. Identificar un evento de DLP que ha impedido la operativa habitual de un usuario

REQUISITOS

Sin experiencia pero orientada a CALL CENTER
Ponte en forma
Escuela de idiomas, planes de entrenamiento, certificaciones, plataformas elearning especializadas en las tecnologías más punteras y de actualidad. Ayudas económicas para (postgrados, carreras universitarias, idiomas, especialización tecnológica)
Porque lo importante es tu tiempo
Flexibilidad horaria con posibilidad de teletrabajo, jornada intensiva en verano, viernes tarde libre, permisos y medidas de conciliación a medida.
Referentes en tecnología
Finanzas, seguros, industria, servicios, telecomunicaciones, sanidad, utilities y administración pública. ERP y CRM (SAP y Microsoft), Cloud Computing, Analytics, Social Business, Movilidad, Ciberseguridad, Blockchain, Devops, inteligencia artificial… y mucho más.

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