RESPONSABLE TÉCNICO GESTIÓN DE EVENTOS

Madrid, España / 13 Enero, 2022

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Ibermática es una empresa líder en tecnología y conocimiento. Apostamos por la satisfacción de nuestros clientes, crecemos con ellos y disfrutamos generando valor en los servicios TIC que ofrecemos. Creemos en las personas que hacen posible nuestro proyecto compartido, que aportan ilusión y quieren sumarse a él. Somos más de 3.500 personas comprometidas en la creación de soluciones tecnológicas en Finanzas, Administración Pública, Telco y Media, Industria y Servicios. Y tú... ¿Quieres formar parte de nuestro proyecto?

DESCRIPCIÓN

Precisamos incorporar Responsables con experiencia en la gestión de eventos IT, para importante proyecto del sector financiero, que aporte alrededor de 5 años de experiencia en funciones como: - Definición, Implantación, operación y mejora de la gestión de eventos, observabilidad y gestión de la configuración. - Detectar y notificar los sucesos, se encarga de clasificarlos y dimensionar su impacto en el servicio. Llegado el caso, se ocupa también de documentar el evento y derivarlo al proceso correspondiente para que tome medidas - Responsable de monitorizar todos los eventos que acontezcan en la infraestructura IT y en las aplicaciones Software con el objetivo de asegurar su correcto funcionamiento y ayudar a prever de manera proactiva incidencias futuras, así como de forma reactiva.

REQUISITOS

El profesional que se incorpore ha de contar con experiencia en: Experiencia de Gestión de Eventos/Observabilidad en aplicaciones, 2-3 años, preferiblemente entorno bancario en operaciones IT. Experiencia en la definición, Implantación, operación y mejora de la gestión de eventos, observabilidad. Conocedor/@ de los procesos de gestión de incidencias, gestión de problemas, gestión del Cambio ITSM. Conocimientos de Administración/Implantación en la herramienta Service Now (al menos 2 años): Mantenimiento del catálogo, CMDB, grupos de asignación, roles, SLAs, APIs connection, Dashboards, reporting. Conocimientos de administración en DynaTrace, Prometheus, Grafana,Kibana, Elastik,...
ADN Ibermática
Colaboración responsable, naturalidad fiable, flexibilidad constante, conciencia humanista, talento ilusionante.
Porque lo importante es tu tiempo
Flexibilidad horaria con posibilidad de teletrabajo, jornada intensiva en verano, viernes tarde libre, permisos y medidas de conciliación a medida.
Referentes en tecnología
Finanzas, seguros, industria, servicios, telecomunicaciones, sanidad, utilities y administración pública. ERP y CRM (SAP y Microsoft), Cloud Computing, Analytics, Social Business, Movilidad, Ciberseguridad, Blockchain, Devops, inteligencia artificial… y mucho más.

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