RESPONSABLE TÉCNICO GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN

Madrid, España / 13 Enero, 2022

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Ibermática es una empresa líder en tecnología y conocimiento. Apostamos por la satisfacción de nuestros clientes, crecemos con ellos y disfrutamos generando valor en los servicios TIC que ofrecemos. Creemos en las personas que hacen posible nuestro proyecto compartido, que aportan ilusión y quieren sumarse a él. Somos más de 3.500 personas comprometidas en la creación de soluciones tecnológicas en Finanzas, Administración Pública, Telco y Media, Industria y Servicios. Y tú... ¿Quieres formar parte de nuestro proyecto?

DESCRIPCIÓN

Para importante proyecto del sector financiero, queremos incorporar a un Responsable Técnico con experiencia en gestión de configuración de servicios IT, con al menos 4 años de experiencia realizando funciones como: - Llevar el control de todos los elementos de configuración de la infraestructura TI la gestión de la información a través de la Base de Datos de Configuración (CMDB). - Proporcionar información precisa y fiable al resto de la organización de todos los elementos que configuran la infraestructura TI. - Mantener actualizada la Base de Datos de Gestión de Configuración y Activos TI. - Registro actualizado de todos los CIs: Owner, identificación, tipo, ubicación, estado... - Interrelación y dependencias entre los CIs. - Inventariado y registro de los Servicios que ofrecen los diferentes CIs. - Servir de apoyo a los otros procesos, en particular, a la Gestión de Incidencias, Problemas y Cambios. - Monitorizar periódicamente la configuración de los sistemas en el entorno de producción y contrastarla con la almacenada en la CMDB para subsanar discrepancias.

REQUISITOS

El o la profesional que se incorpore a dicho proyecto, será el responsable de dar mantenimiento a la información requerida sobre Elementos de Configuración necesarios para prestar los servicios de TI. Ha de tener experiencia gestionando una CMDB Experiencia en la Gestión de Eventos/Observabilidad & Gestion de la configuración IT de 2-3 años, preferiblemente entorno bancario en operaciones IT. Experiencia en la definición, Implantación, operación y mejora de la gestión de la configuración. Conocer los procesos de gestión de incidencias, gestión de problemas, gestión del Cambio ITSM. Conocimientos de Administración/Implantación en la herramienta Service Now (al menos 2 años): Mantenimiento del catálogo, CMDB, grupos de asignación, roles, SLAs, APIs connection, Dashboards, reporting. Conocimientos en Service Now CMDB: Business Services, Tecnnical Services, Application Services, Configuration Items.
Plan Getflex
Tú decides como usar tu dinero. Elige qué parte de tu retribución quieres percibir como salario monetario y qué parte quieres convertir en productos o servicios como: Seguro médico, comida, guardería y transporte. Y también préstamos: la ayuda de coche, anticipos, seguro de vida, etc.
Ponte en forma
Escuela de idiomas, planes de entrenamiento, certificaciones, plataformas elearning especializadas en las tecnologías más punteras y de actualidad. Ayudas económicas para (postgrados, carreras universitarias, idiomas, especialización tecnológica)
Referentes en tecnología
Finanzas, seguros, industria, servicios, telecomunicaciones, sanidad, utilities y administración pública. ERP y CRM (SAP y Microsoft), Cloud Computing, Analytics, Social Business, Movilidad, Ciberseguridad, Blockchain, Devops, inteligencia artificial… y mucho más.

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