TÉCNICO/A ATENCIÓN A USUARIOS MICROINFORMÁTICA

Valencia, España / 18 Julio, 2022

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Ibermática es una empresa líder en tecnología y conocimiento. Apostamos por la satisfacción de nuestros clientes, crecemos con ellos y disfrutamos generando valor en los servicios TIC que ofrecemos. Creemos en las personas que hacen posible nuestro proyecto compartido, que aportan ilusión y quieren sumarse a él. Somos más de 3.500 personas comprometidas en la creación de soluciones tecnológicas en Finanzas, Administración Pública, Telco y Media, Industria y Servicios. Y tú... ¿Quieres formar parte de nuestro proyecto?

DESCRIPCIÓN

Desde Ibermatica estamos en búsqueda de varios agentes para nuestro centro de atención a usuarios. Buscamos profesionales que se responsabilicen del soporte técnico al puesto de usuario con estas funciones: Gestión, tramitación y resolución de llamadas, correos, incidencias y peticiones. Conocimientos necesarios: Configuración y administración de entornos Microsoft Experiencia en instalación de software Configuración / personalización de equipos Windows Conocimientos de Linux Gestión de incidencias HW / SW Conocimientos básicos TCP/IP para diagnóstico y resolución de incidencias de red

REQUISITOS

· Mínimo de 2 años trabajando de atención de incidencias de usuarios relacionadas con las TIC. · Mínimo de 2 años de experiencia en soporte de incidencias y asesoramiento a usuarios relacionados con el uso de aplicaciones del ámbito Tributario. Formación requerida: Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red Configuración y administración de entornos Microsoft Experiencia en instalación de software Configuración / personalización de equipos Windows Conocimientos de Linux Gestión de incidencias HW / SW Conocimientos básicos TCP/IP para diagnóstico y resolución de incidencias de red Formación requerida: Grado Superior en Informatica Valorable: Certificación ITIL Certificaciones Microsoft Generación de documentación y entregables
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Te garantizamos un camino lleno de conocimientos y experiencias con los mejores compañeros y expertos. Evaluación de desempeño, feedback continuo, itinerarios profesionales.
ADN Ibermática
Colaboración responsable, naturalidad fiable, flexibilidad constante, conciencia humanista, talento ilusionante.
Somos los primeros
1ª empresa española en obtener la certificación para outsourcing integral, 1ª compañía TI española con el sello Bequal por su política de inclusión de discapacidad. 1er Partner SAP español con la certificación en la metodología Run SAP Implementation, 1er proveedor de servicios tecnológicos en obtener la certificación de AENOR frente a la Covid-19

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