TECNICO/A DE COMUNICACIONES WIRELESS LOCAL AREA NETWORK (WLAN)

São Paulo, Brasil / 09 Junio, 2022

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Ibermática es una empresa líder en tecnología y conocimiento. Apostamos por la satisfacción de nuestros clientes, crecemos con ellos y disfrutamos generando valor en los servicios TIC que ofrecemos. Creemos en las personas que hacen posible nuestro proyecto compartido, que aportan ilusión y quieren sumarse a él. Somos más de 3.500 personas comprometidas en la creación de soluciones tecnológicas en Finanzas, Administración Pública, Telco y Media, Industria y Servicios. Y tú... ¿Quieres formar parte de nuestro proyecto?

DESCRIPCIÓN

· Se comunica con cliente de forma directa · Actualiza tickets de incidencias, cambios y peticiones en Remedy. · Seguimiento general de estado de todos los tickets de cliente relacionados con el servicio LAN/WLAN para garantizar cumplimiento de SLAs · Soporte a Service Manager para Reporting mensual e informes a cliente sobre Seguimiento del Servicio LAN/WLAN · Conferencia con cliente bajo petición de Service Manager o bajo necesidad. · Elaborar documentación de red LAN/WLAN · Puesta en marcha de equipos de comunicaciones y nuevos proyectos relacionado con el servicio de LAN/WLAN. · Resolución de incidencias de infraestructura y análisis en equipamiento de LAN/WLAN debido a fallos de electricidad. · Configuración proactiva y reactiva de equipos de red LAN/WLAN · Diagnóstico y resolución de incidencias de red LAN/WLAN · Resolución de peticiones de red LAN/WLAN · Contribuir al control de los inventarios de activos tecnológicos de comunicaciones relacionados con servicios LAN/WLAN. · Colaborar en la gestión y administración de las licencias de comunicaciones, detectando y reportando el uso y la renovación de estas al responsable del servicio. · Soporte a la instalación de equipos relacionado con el servicio LAN/WLAN · Monitorización del servicio LAN/WLAN y activación del proceso de Gestión de Eventos ante alarmas. · Actualización de inventario en CMDB de Cliente Final. · Gestión de RMA

REQUISITOS

Ingeniero Técnico en Telecomunicaciones/Informática o similar o similar. Experiencia previa de al menos 2 años en WAN, Ethernet, LAN / WLAN. Conocimiento tecnología CISCO/MERAKI CCNA
Planet, society & you
Políticas que contribuyen a la consecución de una sociedad mejor, un medio ambiental más limpio y una economía más sostenible.
Ponte en forma
Escuela de idiomas, planes de entrenamiento, certificaciones, plataformas elearning especializadas en las tecnologías más punteras y de actualidad. Ayudas económicas para (postgrados, carreras universitarias, idiomas, especialización tecnológica)
Porque lo importante es tu tiempo
Flexibilidad horaria con posibilidad de teletrabajo, jornada intensiva en verano, viernes tarde libre, permisos y medidas de conciliación a medida.

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