TÉCNICO/A DE SOPORTE ATENCION AL CLIENTE
Madrid, España
/ 15 Marzo, 2022
1 vacantes - Oferta 22MR.107
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Ibermática es una empresa líder en tecnología y conocimiento. Apostamos por la satisfacción de nuestros clientes, crecemos con ellos y disfrutamos generando valor en los servicios TIC que ofrecemos. Creemos en las personas que hacen posible nuestro proyecto compartido, que aportan ilusión y quieren sumarse a él. Somos más de 3.500 personas comprometidas en la creación de soluciones tecnológicas en Finanzas, Administración Pública, Telco y Media, Industria y Servicios. Y tú... ¿Quieres formar parte de nuestro proyecto?
DESCRIPCIÓN
Estamos precisando incorporar un Técnico o Técnica de soporte para trabajar en un importante proyecto dentro de uno de nuestros grades clientes.
La persona que se incorpore ha de tener un nivel alto de inglés y alemán, hablado y escrito.
Actualmente, el equipo de trabajo se encuentra en modalidad de teletrabajo, pero se ha de tener disponibilidad para volver a las oficinas, ubicadas en Alcobendas (Madrid).
Horario de trabajo de 9.00 a 18.00 horas.
¿Qué experiencia has de tener?
- Haber proporcionado soporte telefónico
- Haber realizado seguimiento de incidencias
- Experiencia realizando resolución de incidencias según procedimiento
REQUISITOS
Conocimientos técnicos imprescindibles:
- Conocimientos en Oficce, Windows, Navegadores y puesto de usuario en general.
- Herramientas de tiketing
- Seguimiento de incidencias
ADN Ibermática
Colaboración responsable, naturalidad fiable, flexibilidad constante, conciencia humanista, talento ilusionante.
Ponte en forma
Escuela de idiomas, planes de entrenamiento, certificaciones, plataformas elearning especializadas en las tecnologías más punteras y de actualidad. Ayudas económicas para (postgrados, carreras universitarias, idiomas, especialización tecnológica)
Referentes en tecnología
Finanzas, seguros, industria, servicios, telecomunicaciones, sanidad, utilities y administración pública. ERP y CRM (SAP y Microsoft), Cloud Computing, Analytics, Social Business, Movilidad, Ciberseguridad, Blockchain, Devops, inteligencia artificial… y mucho más.
