RESPONSABLE TÉCNICO INFRAESTRUCTURAS
Madrid, España
/ 14 Febrero, 2023
1 vacantes - Oferta 23FE.134
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Como parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de 11.000 personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta gratificante comprobar cómo nuestro trabajo, apoyado en la tecnología, ayuda a personas y organizaciones a superar retos y conseguir objetivos. Si tú también quieres contribuir a estos cambios y experimentar esta sensación especial, ¡acércate y ven a formar parte de este gran equipo!
DESCRIPCIÓN
Seleccionamos un Responsable Técnico en Infraestructuras para realizar tareas de tipo;
· Se encargará de acudir a todas las reuniones habituales de seguimiento en las que se convoque al servicio.
· Se encargará de hacer seguimiento y mantener actualizado el contenido del módulo de proyectos de SysAid en los proyectos que pertenezcan al servicio.
· Deberá estar presente e informado puntualmente de todas las acciones que se acometan en el servicio, así como del estado de todos los asuntos abiertos, en comunicación permanente con los otros coordinadores, el jefe de servicio o el coordinador general externo.
· Se encargará de la permanente revisión y recepción de las incidencias y solicitudes que lleguen a cualquiera de los grupos del servicio mediante tickets de SysAid, Mantis y cualesquiera otros sistemas por los que entren (correo, teléfono).
· Una vez recepcionadas, procederá a su triaje (cribado) y las asignará para solución inmediata de manera autónoma y según su criterio.
· Confección, coordinación y comunicación de los cuadrantes de turnos, guardias, vacaciones y ausencias del personal externo adscrito al servicio, pudiendo ser realizadas dichas tareas total o parcialmente por otra persona diferente que actúe a modo de apoyo, por decisión expresa del coordinador general externo.
· Planificación y coordinación de los despliegues y procedimientos de upgrade
· Seguimiento de la monitorización y alertas del servicio como contacto principal ante la gestión de incidencias
· Elaboración, análisis y evaluación de los informes elaborados para las distintas tecnologías del servicio
· Participación y apoyo técnico en las propuestas de diseño, optimización y evaluación tecnológica para cada especialidad
· Gestión de la documentación y el inventario de las infraestructuras asociadas
REQUISITOS
Formación técnica mínima a nivel de grado en Ingeniería en Tecnologías de Telecomunicación/ Informática o equivalente.
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ADN Ibermática
Colaboración responsable, naturalidad fiable, flexibilidad constante, conciencia humanista, talento ilusionante.
Planet, society & you
Políticas que contribuyen a la consecución de una sociedad mejor, un medio ambiental más limpio y una economía más sostenible.
Ponte en forma
Escuela de idiomas, planes de entrenamiento, certificaciones, plataformas elearning especializadas en las tecnologías más punteras y de actualidad. Ayudas económicas para (postgrados, carreras universitarias, idiomas, especialización tecnológica)
