TÉCNICO/A ATENCIÓN A USUARIOS ATENCION AL CLIENTE
Bizkaia, España
/ 01 Marzo, 2023
30 vacantes - Oferta 23MR.002
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Como parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de 11.000 personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta gratificante comprobar cómo nuestro trabajo, apoyado en la tecnología, ayuda a personas y organizaciones a superar retos y conseguir objetivos. Si tú también quieres contribuir a estos cambios y experimentar esta sensación especial, ¡acércate y ven a formar parte de este gran equipo!
DESCRIPCIÓN
Buscamos incorporar 30 personas para la atención telefónica a usuarios que se responsabilizarán de la gestión de llamadas y resolución de consultas/peticiones para uno de nuestros proyectos para la Administración Pública.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Atención telefónica.
- Resolución de dudas/peticiones/incidencias.
- Registro y seguimiento de las soluciones aportadas.
DÓNDE: Oficinas de Ibermática Derio
CUÁNDO: fecha prevista de incorporación 13 de marzo
JORNADA: 20/30 horas semanales
HORARIO: de lunes a viernes en franja de 9:00 a 18:00 + sábados alternos en horario de mañana
REQUISITOS
Titulación en Grado Superior o FP II en cualquier disciplina
Experiencia en atención al cliente
Buenas capacidades de comunicación
Porque lo importante es tu tiempo
Flexibilidad horaria con posibilidad de teletrabajo, jornada intensiva en verano, viernes tarde libre, permisos y medidas de conciliación a medida.
Referentes en tecnología
Finanzas, seguros, industria, servicios, telecomunicaciones, sanidad, utilities y administración pública. ERP y CRM (SAP y Microsoft), Cloud Computing, Analytics, Social Business, Movilidad, Ciberseguridad, Blockchain, Devops, inteligencia artificial… y mucho más.
Somos los primeros
1ª empresa española en obtener la certificación para outsourcing integral, 1ª compañía TI española con el sello Bequal por su política de inclusión de discapacidad. 1er Partner SAP español con la certificación en la metodología Run SAP Implementation, 1er proveedor de servicios tecnológicos en obtener la certificación de AENOR frente a la Covid-19
