OPERADOR/A JUNIOR SDH
Lima y Callao, Perú
/ 01 Marzo, 2023
1 vacantes - Oferta 23MR.012
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Como parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de 11.000 personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta gratificante comprobar cómo nuestro trabajo, apoyado en la tecnología, ayuda a personas y organizaciones a superar retos y conseguir objetivos. Si tú también quieres contribuir a estos cambios y experimentar esta sensación especial, ¡acércate y ven a formar parte de este gran equipo!
DESCRIPCIÓN
Gestión de Incidencias de clientes y planes de acción
? Monitorización proactiva de servicios de capacidad a clientes
? Gestión de escalados y necesidades de cliente
? Elaboración y distribución de Reportes de Calidad de Servicio y Post-Mortem
? Actualización de la data relativa a servicios de cliente en los sistemas de información
? Gestión proactiva de eventos de red
REQUISITOS
Transmisión de telecomunicaciones SDH/PDH, DWDM/OTU
Gestión de averías mediante interlocución con carriers de internet Tier 1 ó 2
Gestión de averías de la Red y Servicios de Telecomunicaciones Internacionales
Capacidad de gestión con proveedores de ámbito internacional.
Gestión de clientes
Porque lo importante es tu tiempo
Flexibilidad horaria con posibilidad de teletrabajo, jornada intensiva en verano, viernes tarde libre, permisos y medidas de conciliación a medida.
Referentes en tecnología
Finanzas, seguros, industria, servicios, telecomunicaciones, sanidad, utilities y administración pública. ERP y CRM (SAP y Microsoft), Cloud Computing, Analytics, Social Business, Movilidad, Ciberseguridad, Blockchain, Devops, inteligencia artificial… y mucho más.
Somos los primeros
1ª empresa española en obtener la certificación para outsourcing integral, 1ª compañía TI española con el sello Bequal por su política de inclusión de discapacidad. 1er Partner SAP español con la certificación en la metodología Run SAP Implementation, 1er proveedor de servicios tecnológicos en obtener la certificación de AENOR frente a la Covid-19
