La compañía tecnológica contó con un stand en el mayor encuentro que se celebra en España “creado por retailers para retailers”
El pasado 31 de marzo se desarrolló la décima edición de Retail Forum, la primera completamente presencial tras la pandemia. El evento tuvo lugar en el Wanda Metropolitano de Madrid y asistieron más de 130 ponentes y 1.500 retailers, muchos de los cuales pudieron acercarse al stand en el que Ibermática, Gold Sponsor del evento, mostró la amplia batería de servicios que ofrece a los clientes de este sector.
En el evento quedó de manifiesto que la digitalización tiene más importancia que nunca también en el negocio del retail. Así, se desgranaron los principales retos a los que se enfrenta el sector, principalmente la transformación digital como clave de este nuevo retail, pero también la sostenibilidad, los nuevos hábitos de consumo y nuevas formas de pago, o la experiencia de compra. Y todo con un cliente que más que nunca debe estar en el centro de las estrategias.
Desde su stand, Ibermática abordó estas necesidades, poniendo el foco en la innovación y sostenibilidad, la digitalización para una estrategia phigital y customer centric, la Next Generation store: Smart Store- Phigital Store, Supply chain strategies y Future retail.
En definitiva, durante la 10ª edición de un Retail Forum “creado por retailers para retailers”, se llegó a la conclusión de que los cambios en el mundo del retail han llevado a un cliente que busca y necesita la hiperpersonalización, pero sin perder la esencia de la tienda física. El sector del retail debe conocer muy bien al cliente potencial mediante el poder de los datos y adaptar los canales para facilitar la compra.
