El sector industria es altamente competitivo y avanzado en cuanto a elementos de innovación, generadores de nuevas oportunidades de negocio y capaces de abrir nuevos mercados.
Con CRM Industry introducimos una estrategia de optimización de los procesos comerciales e incremento de oportunidades de venta, y una mejora en el ámbito de la gestión de postventa e incidencias que nos permite situar la organización en dinámicas de alto rendimiento vinculadas a la satisfacción del cliente.
Además, nuestra solución de Marketing Automation representa una oportunidad para transformar el departamento de marketing y mejorar su eficiencia y la captación de leads, especialmente en el área B2B.
La gestión de los casos a través de CRM Industry permite transformar insatisfacciones de clientes en procesos de fidelización, convirtiendo una incidencia en un cliente satisfecho sobre el que crecerá el volumen de facturación y que genere negocio adicional.
Colocar al cliente en el centro de la estrategia empresarial utilizando Microsoft Dynamics CRM dispondrás de un conocimiento profundo sobre tus clientes y te permitirá personalizar estrategias de marketing y ventas con las que alcanzar más y mejores objetivos comerciales.
En Ibermática somos especialistas en aportar soluciones en Industria. Más de 1.800 clientes confían en nuestra experiencia en diseño, fabricación, MES y sistemas de gestión.
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Ponentes
Oscar MaqueiraConsultor CRM Microsoft en Ibermática
Clara CamprovínProduct Marketing Manager Microsoft Dynamics 365 en Ibermática
