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Gestión de la Experiencia del Cliente (CX) en un mundo digital

Gestión de la Experiencia del Cliente (CX) en un mundo digital (Webinar - 1 marzo 2018)

El concepto de Experiencia de Cliente comprende toda la percepción de éste con la marca, empresa y sus productos a lo largo de todo el ciclo de compra y uso.

En un entorno digital y en constante transformación, la identificación, gestión, medición y optimización de estas interacciones online y offline son claves para el éxito en cualquier iniciativa empresarial.

En este webinar, que celebraremos el próximo día 1 de marzo a las 11h., te mostraremos todos los elementos que intervienen en la generación, gestión y medición de una Experiencia Digital de clientes excepcional.

¡Te esperamos!

Ponentes

Juan LiedoExperto en Estrategia Digital
Javier Martínez de LahidalgaExperto en Estrategia Digital

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