Transformación digital en la administración pública.
Actualmente existen grandes retos para las administraciones públicas y los gobiernos: la adaptación a los valores y prácticas de los principios de Open Government, la presión sobre los costes, la digitalización de sus servicios y la relación con sus grupos de interés.
En este documento que ponemos a tu disposición, comprobarás cómo mejorar la experiencia de la ciudadanía en el área de atención pública mediante 6 iniciativas.
- Personalización de la experiencia digital en la gestión de contenidos.
- Interfaces colaborativas para crear oficinas virtuales de atención al ciudadano.
- Chatbots.
- Servicio de soporte online a aplicaciones.
- Comunidades de ciudadanos para mejorar el soporte, la gestión del conocimiento, la participación, colaboración y co-creación.
- Servicio de email marketing para conectar con los ciudadanos de forma segmentada y personalizar la experiencia.
Si quieres conocer a fondo estas iniciativas y todas las claves sobre la transformación digital en la administración pública aprovecha e inscríbete a la sesión que organizamos el próximo miércoles 20 de junio a las 11h.
¡Te esperamos!
Ponentes
Juan LiedoExperto en Estrategia Digital
Nerea TortajadaConsultora de Negocio de Transformación Digital
