Ibermática

Te invitamos a vivir una experiencia única en la Total Experience Session, en la que junto a nuestro partner inConcert y en el inigualable La Terraza del Cristina de Sevilla, compartiremos un café y cóctel y profundizaremos en una tendencia que está marcando la relación entre empresas y clientes: la Total Experience.

¿Qué es la Total Experience? Si algo está claro en la industria del servicio y contact center es que la Experiencia de Cliente (CX) es absolutamente vital. Hoy el reto es ir más allá de la experiencia del consumidor, integrando a ésta la experiencia de empleado y de usuario, para conseguir una retroalimentación constante y mejor enfoque de cara a nuestros clientes. En esta sesión profundizaremos en los retos que supone subirse a la ola de la Total Experience y qué papel juega el entorno cloud en el proceso.

Por eso concebimos un evento donde realmente podamos vivir una Experiencia Total.

¡Te esperamos para crear una gran experiencia juntos!

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