Ibermática y HDI Seguros han llegado a un acuerdo de externalización de servicios informáticos. Así, la consultora tecnológica se responsabiliza de administrar y gestionar una completa familia de servicios TI en la filial que el tercer grupo asegurador alemán tiene en España. Con esta iniciativa, HDI Seguros da un nuevo impulso a sus inversiones en Tecnologías de la Información para reforzar, especialmente, la estructura sobre la que asienta su negocio en el sector del seguro industrial.

Ibermática está prestando servicio de gestión de las infraestructuras tecnológicas críticas para la aseguradora (centros de datos, SAP, correo electrónico). En este sentido, HDI Seguros ha confiado a la consultora la externalización de las comunicaciones y de los servidores que albergan sus propios servicios. Asimismo, Ibermática es la encargada de gestionar directamente el dominio, la mensajería, las comunicaciones e Internet.

El objetivo de esta apuesta global por los servicios tecnológicos es aumentar la flexibilidad y la comunicación en la estructura de HDI Seguros, para que pueda hacer un buen uso de la información y mejorar los procesos de la compañía.

Así, la aseguradora tiene la posibilidad de concentrarse en su negocio principal mientras dispone de un servicio de externalización de servidores, sistemas y comunicaciones, que cubre desde el correo electrónico hasta el dominio único.

Calidad TI
Para garantizar la calidad de los servicios prestados, la aseguradora también cuenta con el centro de atención informática para usuarios (CAU), que recoge desde un punto único todas las peticiones, consultas e incidencias.

El proyecto también incluye un plan de continuidad de contingencia, que establece mecanismos que aseguran la máxima disponibilidad del servicio y aumentan la recuperación ante situaciones inesperadas.

Aspectos técnicos
Ibermática mantiene desde su CPD central la infraestructura que soporta los servicios que intervienen en el negocio de los Seguros de HDI en su vertiente industrial (gestión documental, SAP, FTP, Editran, etc).

Los beneficios de acceder a mejores prácticas y recursos cualificados son, entre otros, mayor eficiencia operacional, mayor escalabilidad y flexibilidad, así como una mayor disponibilidad y visibilidad de los datos.

El servicio de comunicaciones de datos se gestiona desde los CPD que Ibermática tiene ubicados en Madrid, dotados con planes BCP.

Ibermática
Ibermática es una de las principales compañías de servicios en Tecnologías de la Información (TIC) del mercado español. Creada en 1973, su actividad se centra en las siguientes áreas: consultoría TIC, equipamientos e infraestructuras, integración de sistemas de información, outsourcing, e implantación de soluciones integradas de gestión empresarial.

Asimismo, está presente en los principales sectores de actividad: finanzas, seguros, industria, servicios, telecomunicaciones, utilities y administración pública, donde ofrece soluciones sectoriales específicas. Completa su oferta con soluciones tecnológicas como Business Intelligence, ERP/CRM, gestión de procesos (BPM), recursos humanos, movilidad, gestión de contenidos (ECM), formación/eLearning, gestión de capital humano (HCM), Arquitecturas SOA, trazabilidad, accesibilidad y seguridad.

Tras más de 37 años de actividad en el sector de las TIC, Ibermática se ha consolidado como una de las primeras empresas de servicios de TI de capital español. Actualmente agrupa a más de 3.140 profesionales y representa un volumen de negocio de 242 millones de euros.