El fuerte crecimiento que está experimentando Gamesa a nivel mundial le ha llevado a diseñar un ambicioso plan de formación de sus profesionales. Para facilitarle esta tarea, Ibermática está implantando una sofisticada solución para que los trabajadores de la firma eólica en EEUU puedan aprender ‘on line’.

En la actualidad, el ritmo de crecimiento del negocio de Gamesa, con tasas superiores al 30% anual, implica también una evolución en la capacitación de algunos puestos de trabajo que es difícil de satisfacer al mismo ritmo y de manera uniforme. Además, el modelo de formación del personal técnico de mantenimiento de parques eólicos que utiliza en España no es fácil de desarrollar en el extranjero.

En lo que respecta a Estados Unidos, este hecho supone un freno para la expansión de Gamesa en el país y para la rentabilidad de los aerogeneradores. Para dar solución a este problema, el departamento de eLearning y HCM de Ibermática está desarrollando una sofisticada solución para la Facultad de Construcción, Comercial y Servicios de la Universidad Corporativa de Gamesa, que supondrá su primera incursión en la metodología formativa eLearning.

El proyecto, al que se ha denominado eLearning Serious Game, dispone de un fuerte enfoque metodológico, y la solución desarrollada incluye desde un simulador de mantenimiento de parques eólicos hasta una comunidad virtual, lo que dinamizará todo el proceso de aprendizaje. Además, el servicio también contiene un Centro de Atención a Usuarios (CAU) y una auditoría de rendimiento de la formación.

Procesos del proyecto

Para abordar este proyecto, Ibermática ha llevado a cabo una investigación previa para adaptar la solución propuesta al perfil y necesidades del público destinatario: cerca de doscientos técnicos de mantenimiento de EEUU, así como un grupo más reducido de alumnos de España y China, y un equipo de tutores de Gamesa.

Ibermática implantará la solución tecnológica SABA como gestor formativo, una herramienta de gestión de capital humano que tiene capacidad para gestionar el alineamiento de personas, competencias, formación y desempeño. SABA es la solución líder en la gestión de políticas HCM e Ibermatica es su partner oficial para el mercado español.

Asimismo desarrollará un generador de contenidos, propio de Ibermática, como herramienta que permite la elaboración, actualización y traducción de de información didáctica por parte de los expertos de Gamesa de una forma muy sencilla. El autor diseñará una estructura de navegación e irá conformando las pantallas mediante la elección de la plantilla más adecuada en cada caso.

Respecto al simulador de mantenimiento de parques eólicos, en forma de aventura gráfica, permitirá a los técnicos de mantenimiento entrenarse en las tareas preventivas y correctivos de los aerogeneradores. Contará con cinco escenarios donde deberá recoger o utilizar las herramientas, útiles y consumibles adecuados para la misión a desarrollar. De este modo, el alumno construye su propio conocimiento desde la experiencia y desarrolla otras competencias y habilidades transversales, como la toma de decisiones y la orientación a resultados.

Finalmente se llevará a cabo una evaluación de la transferencia de los conocimientos adquiridos al puesto de trabajo, una vez transcurridos tres meses de la impartición, y un análisis del cumplimiento de los indicadores de negocio marcados.

Ibermática aplicará en el proyecto las prácticas de la metodología People Capability Maturity Model a las áreas de proceso afectadas por el alcance del servicio. People CMM es una hoja de ruta desarrollada por SEI Carnegie Mellon University para implementar prácticas en la gestión de personas que mejoran continuamente la capacidad de la organización. Produce una transformación cultural a través de poderosas prácticas que atraen, desarrollan, organizan, motivan y retienen a los empleados. El área de negocio HCM de Ibermatica dispone de consultores certificados en la metodología People CMM.

El reto de la Universidad Corporativa (no enviado en la nota)

El proyecto eLearning Serius Game desarrollado por Ibermática forma parte de una de las actuaciones formativas más importantes llevadas a cabo por una empresa privada: la Universidad Corporativa Gamesa (UCG). Esta compañía constructora de aerogeneradores cuenta con más de 7.000 profesionales repartidos por más de veinte países, y ha decidido desplegar esta entidad educativa a lo largo de este año en todas las unidades de su Grupo, en todos los ámbitos geográficos y para todos sus trabajadores.

La misión de esta universidad es la de promover el compromiso con el conocimiento y el desarrollo de una cultura empresarial de enseñanza y aprendizaje desde la experiencia. Todo ello a través de un modelo de gestión por competencias que permita alinear el desarrollo de las personas con los objetivos y estrategias del negocio.

Así, desde el departamento de Gestión de Capital Humano Corporativo de Gamesa se están estableciendo políticas para integrar la gestión de formación en base a competencias, la gestión del talento, del conocimiento y de trayectorias profesionales, a partir de un modelo organizativo. Se trata de aprovechar sinergias y ser más eficientes en el alineamiento de personas y estrategia desde una perspectiva corporativa. De esta manera la UCG se convierte en el elemento tractor para alcanzar un nivel de madurez superior en la gestión de personas.

Los resultados esperados de la implantación de la UCG son, entre otros, un mayor volumen de horas de formación por empleado, incremento de cobertura de gaps de competencias, mayor volumen de horas de formación gestionadas, incremento de la productividad por empleado (desempeño) y de la satisfacción del cliente interno, menor rotación de empleados y mapas de conocimiento identificados.

Ibermática

Ibermática es una de las principales compañías de servicios en Tecnologías de la Información (TIC) del mercado español. Creada en 1973, su actividad se centra en las siguientes áreas: Consultoría TIC, equipamientos e infraestructuras, integración de sistemas de información, outsourcing, e implantación de soluciones integradas de gestión empresarial.

Asimismo, está presente en los principales sectores de actividad: Finanzas, seguros, industria, servicios, telecomunicaciones, sanidad, utilities y Administración Pública, donde ofrece soluciones sectoriales específicas. Completa su oferta con soluciones tecnológicas como Business Intelligence, ERP/CRM, gestión de procesos (BPM), recursos humanos, movilidad, gestión documental, formación/eLearning/HCM, SOA-Web services, trazabilidad y accesibilidad.

Además, Ibermática desarrolla una apuesta decidida por la innovación como ventaja competitiva fundamental en el crecimiento de cualquier proyecto empresarial. Por eso, desde el Instituto Ibermática de Innovación (i3B), se diseña la aplicación de modelos mejorados con el objetivo de aportar al mercado soluciones innovadoras basadas en el uso de las Tecnologías de la Información.

Tras más de 35 años de actividad en el sector de las TIC, Ibermática se ha consolidado como una de las primeras empresas de servicios de TI de capital español. Actualmente agrupa a 3.500 profesionales y representa un volumen de negocio de 255 millones de euros.