Aguas Municipales de Vitoria-Gasteiz, S.A. (AMVISA) ha adjudicado a Ibermática la realización durante los próximos dos años de la operación, administración y mantenimiento de sus aplicaciones SAP orientadas al entorno de las utilities (las que están enfocadas a sectores energéticos, en este caso el agua). El servicio cubrirá las áreas financiera y logística, así como los módulos funcionales del ámbito de estas utilities y todos los desarrollos a medida que necesita AMVISA para prestar el servicio público del ciclo integral de las aguas.

Ibermática ha comenzado a realizar las fases de asimilación y toma de control de la operativa y administración de AMVISA. Para ello ha puesto en marcha su metodología propia que asegura la obtención del conocimiento en base a la complejidad y al impacto de los diferentes procesos existentes. Todo ello con el objetivo de realizar una transición y transformación hacia un servicio permanente que garantice que el flujo de información compartido sea estable y genere los datos necesarios y precisos para el funcionamiento óptimo de las actividades de AMVISA.

Ibermática incorporará al proyecto dinámicas de innovación y mejora continua (oficinas técnicas de dinamización y automatización del servicio) para ir evolucionándolo de manera regular en el transcurso del tiempo.

Desde su Centro de Soporte y Mantenimiento SAP (certificado AMS, Hosting y RunSAP por SAP AG), Ibermática aportará el conocimiento tanto de SAP R3 como de los módulos verticales de las soluciones ISU (contratación, lectura, cálculo, facturación, cobro, mantenimiento de las instalaciones, etcétera). Todo ello con la consiguiente trazabilidad y la experiencia, que garantizan la resolución de las solicitudes surgidas en las instalaciones de todos sus clientes y, a partir de ahora, de AMVISA.

AMVISA
Aguas Municipales de Vitoria-Gasteiz, S.A. (AMVISA), empresa pública municipal, tiene como objeto la prestación del servicio público del ciclo integral de las aguas de la capital vasca. Así, por un lado se encarga del abastecimiento que comprende captación, almacenamiento, potabilización y distribución de agua potable; y por otro realiza el saneamiento que comprende la recogida y transporte a través del alcantarillado, depuración y reutilización de las aguas residuales, así como el tratamiento de los lodos y residuos producidos.