Ibermática lanza una nueva línea de actividad sobre ‘Enterprise 2.0’ para gestionar el conocimiento

Ibermática Digital, Social Business

Las organizaciones podrán fomentar el aprendizaje informal, el marketing social y la innovación a través de mecanismos de interacción personal La finalidad se fundamenta en capturar la inteligencia colectiva de la entidad y de sus grupos de interés para ponerla al servicio de la estrategia corporativa

Ibermática ha abierto una nueva línea de actividad que ofrecerá a las organizaciones servicios de Enterprise 2.0. Este concepto hace referencia a la utilización de plataformas de software social dentro de las organizaciones, o entre éstas y sus grupos de interés, para alcanzar objetivos corporativos, incluyendo también las funcionalidades de la web 2.0. En este tipo de entornos, donde hay un fácil acceso a la información y a la colaboración, existe cierta falta de metodología (pocos procedimientos, poca jerarquía…). El objetivo que se ha marcado Ibermática es subsanar esta situación y poner la inteligencia colectiva de cada organización al servicio de su estrategia.

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El impacto que ha causado la web 2.0 ha llegado también al ámbito organizativo bajo el nombre de Enterprise 2.0 o Social Business Media. Los resultados derivados de la adopción del social media corporativo incluyen productos y servicios más innovadores, comunicación y marketing más efectivo, mejor acceso al conocimiento y mayor productividad. Sin embargo, se estima que entre un 30% y un 50% de las organizaciones no han sido capaces de obtener resultados positivos tras el despliegue de este tipo de entornos. Las razones principales son la falta de metodología para adquirir la competencia social y el contexto cultural de la organización.

En el punto de partida de Enterprise 2.0 están los valores de la apertura, la transparencia y la inclusión. Por eso, ante esta nueva demanda de las organizaciones, la Unidad HCM (Human Capital Management) de Ibermática ha abierto una línea de actividad que ofrece un servicio global que contempla el diagnóstico, la estrategia de vinculación comunitaria, la implantación tecnológica, los procesos de explotación y gestión comunitaria, la institucionalización y la externalización de servicios.

Y es que en este tipo de proyectos es crítico resolver algunas cuestiones antes del despliegue, como identificar los objetivos de la comunidad, definir el target de personas que se desea que colaboren, y las estrategias comunitarias.

Para soportar tecnológicamente Enterprise 2.0, tras una completa y exhaustiva comparativa de las soluciones existentes en el mercado, Ibermática ha elegido Jive SBS, líder indiscutible según analistas de la talla de Gartner o Forrester, de la que es partner para el mercado español desde octubre del pasado año. Además, Ibermática dispone de las mejores prácticas de Enterprise 2.0, una sólida reputación en implantación y desarrollo de proyectos de transformación, y dispone de un equipo multidisciplinar experto en Social Media.

Beneficios
Las empresas que apuestan por este tipo de estrategias 2.0 se benefician de un buen número de ventajas: Disponen de mecanismos de comunicación más eficientes y menos costosos, puedencrear y gestionar iniciativas corporativas con participación masiva, pueden innovar a través del aprendizaje informal y la gestión del conocimiento más rápidamente, pueden realizar crowdsourcing (aprovechar el trabajo del colectivo), aumentan su capacidad de escucha de los grupos de interés (clientes y empleados principalmente), pueden conseguir más fácilmente una visión compartida de las cosas, disponen de un entorno corporativo para responder preguntas, buscar recursos, encontrar expertos… y un largo etcétera.

Ibermática
Ibermática es una de las principales compañías de servicios en Tecnologías de la Información (TIC) del mercado español. Creada en 1973, su actividad se centra en las siguientes áreas: Consultoría TIC, equipamientos e infraestructuras, integración de sistemas de información, outsourcing, e implantación de soluciones integradas de gestión empresarial.

Asimismo, está presente en los principales sectores de actividad: Finanzas, seguros, industria, servicios, telecomunicaciones, sanidad, utilities y Administración Pública, donde ofrece soluciones sectoriales específicas. Completa su oferta con soluciones tecnológicas como Business Intelligence, ERP/CRM, gestión de procesos (BPM), recursos humanos, movilidad, gestión documental, formación/eLearning/HCM, Arquitecturas SOA, trazabilidad y accesibilidad.

Además, Ibermática desarrolla una apuesta decidida por la innovación como ventaja competitiva fundamental en el crecimiento de cualquier proyecto empresarial. Por eso, desde el Instituto Ibermática de Innovación (i3B), se diseña la aplicación de modelos mejorados con el objetivo de aportar al mercado soluciones innovadoras basadas en el uso de las Tecnologías de la Información.

Tras más de 37 años de actividad en el sector de las TIC, Ibermática se ha consolidado como una de las primeras empresas de servicios de TI de capital español. Actualmente agrupa a 3.150 profesionales y representa un volumen de negocio de 242 millones de euros.

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