Kutxabank e Ibermática han renovado parte de sus servicios de diseño, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones. Las dos compañías mantienen desde hace muchos años una relación de éxito en la realización de estos servicios estratégicos para la entidad vasca, que ahora se renuevan con una evolución de la prestación, que incorporará nuevos ámbitos de valor y llevará a cabo una gestión basada en un modelo de flexibilidad.

Ibermática presta el servicio de mantenimiento de aplicaciones al Grupo Kutxabank desde  2013, y apoya a la Entidad en su evolución tecnológica a través del desarrollo e implantación de proyectos tecnológicos.

La transformación digital del negocio bancario, la alta competitividad sectorial y las exigencias regulatorias hacen que esta alianza sea de un alto valor añadido para ambas compañías.

Para a apoyar a Kutxabank en su estrategia digital, el nuevo servicio de Ibermática incorporará una actualización de plataformas tecnológicas más avanzadas, que ayudará a desplegar nuevas capacidades y usos en analítica avanzada e inteligencia artificial, con una evolución hacia metodologías de modelado y desarrollo de analítica predictiva.

Celestino Suárez, director del sector Servicios Financieros y Seguros en Ibermática, subraya la importancia de haber acompañado a Kutxabank en su evolución tecnológica durante tantos años. “Llevamos muchísimo tiempo dando servicio a la entidad financiera, conocemos sus necesidades, conocemos el sector y conocemos las tendencias tecnológicas que más le pueden ayudar a cumplir sus objetivos, que al final son también los nuestros”.

“Kutxabank continúa avanzando en el objetivo de ofrecer el mejor servicio a sus clientes, y para ello las nuevas capacidades tecnológicas nos brindan grandes oportunidades para prestar servicios mejor adaptados a sus necesidades. Este tipo de alianzas como el actual renovado con Ibermática, nos permiten trabajar en un entorno tecnológico de alta especialización y en continua evolución, necesario para dar soporte a estos objetivos de mejora”, destaca el Director de Sistemas y Procesos de Kutxabank, Koldo Etxeberria.

Nivel 5 de CMMI

Es de destacar que Ibermática, para garantizar la calidad de sus servicios en los servicios renovados, presta los mismos bajo un modelo certificado CMMI nivel 5 del SEI (Software Engineering Institute). El nivel 5 de CMMI (Capability Maturity Model Integration) en sus servicios de Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones para Kutxabank es el máximo nivel de madurez que una organización puede lograr, y que apenas una docena de compañías del sector tecnológico posee actualmente en España, según datos publicados por el CMMI Institute.

Los servicios que se ofrecen con el nivel 5 del CMMI destacan fundamentalmente por tres aspectos. En primer lugar, por su afán por la mejora continua: Las organizaciones evaluadoras han certificado que Ibermática explora constantemente otros modos de hacer las cosas, de manera inconformista, para aumentar su competitividad. En segundo lugar, por el uso de técnicas estadísticas: Para conocer cómo desarrolla su labor y poder detectar de manera temprana hipotéticos riesgos de incumplimiento de compromisos en la prestación de los servicios.

Y en tercer lugar, por el uso de modelos predictivos: Permiten tomar decisiones en base a datos, conociendo en términos matemáticos el efecto que puede causar un cambio previsto o imprevisto en los factores que influyen en sus procesos críticos (personas, herramientas, la volatilidad de los requisitos…). En sus servicios de alto rendimiento, Ibermática realiza un análisis “what-if” en cada petición de servicio que recibe, ajustando lo que sea necesario para completar los trabajos en plazo, esfuerzo y calidad requeridos.