Gestión del puesto de usuario – Visión 360º.

Las necesidades de los clientes y del negocio, y con ellas también las de sus profesionales, evolucionan y cambian a lo largo de la prestación de los servicios. Es por ello que los responsables de negocio e infraestructuras demandan a sus proveedores TI no sólo que les presten un servicio de soporte con indicadores, informes, etc., sino que ese servicio les aporte valor para su negocio.