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Optimizamos soluciones para cada actividad
Distribución y Logística
Las empresas de distribución y logística operan en un entorno en el que la digitalización, la conectividad y la automatización son elementos indispensables para garantizar su éxito. A todo ello se unen otros condicionantes relevantes, como la explotación de los datos para la toma de decisiones, la gestión eficiente y responsable de la cadena de suministro o la transformación y digitalización del punto de venta físico. Todo ello, junto a la explosión del ecommerce, la compra y distribución omnicanal o la evolución hacia una economía circular y baja en carbono, conforma un escenario sumamente desafiante en el que la tecnología tiene mucho que aportar.
Además, hemos desarrollado una línea de soluciones específica para la transformación digital del retail, bajo la denominación Retail 5.0.
Oferta global en Distribución y Logística
- Consultoría y Reingeniería de procesos. Aplicada a procesos logísticos, sobre la cadena de valor (gama, precio, oferta, punto de venta) y económico-financieros.
- Application Management transformacional. Con especialización y experiencia en SAP, Microsoft, Altassian, soluciones legacy y otros productos relevantes del mercado.
- AD/SI. Análisis y desarrollo de sistemas de información en los ámbitos de logística, aprovisionamiento, comercial, punto de venta, marketing, económico-financiero…
- Infraestructuras. Hosting, servidores, almacenamiento, virtualización, etc.
- End User Services. Cada vez es más importante disponer de un servicio especializado que sepa traducir las necesidades del negocio a un entorno tecnológico. El usuario traslada las incidencias en su puesto de trabajo desde un punto de vista de negocio y el técnico de soporte es capaz de entender ese lenguaje de negocio y trasladarlo a un lenguaje tecnológico para solventar o facilitar la solución de la incidencia. [Más información Publicación: End User Services]
- Servicios PCI. Prestación de servicios de Call Center a través de alianzas con empresas especialistas en la materia albergados en nuestra cloud privada y bajo certificación PCI así como la posibilidad de albergar cualquier aplicativo de negocio en modalidad Cloud y con certificación PCI.
- Infraestructura (Hosting, servidores, almacenamiento, virtualización, etc.)
- Comunicaciones Internet
- Mantenimiento Contact Center multicanal con reporting real-time e histórico:
- Herramientas de administración de enrutamiento multicanal
- Interfaz de agente multicanal
- Reporting Real-Time
- Reporting Histórico
- Herramientas de administración disponibles para negocio
- Mantenimiento solución de grabación y gestión de calidad:
- Planes de grabación
- Formularios de calidad, etc.
- Mantenimiento Speech Analytics (real-time e histórico)
- Mantenimiento Strategic Forecasting & WFM
- Servicios PCI Compliance.
- Soluciones digitales. Entre las que se incluyen:
- Forecasting.
- Analytics & Big Data.
- Ciberseguridad: SOC, consultoría GRC.
- Soluciones de movilidad.
- Social Business.
- Blockchain.
- IoT.
Ofrecemos soluciones de digitalización que ayudan a las empresas de servicios a operar de forma más eficiente y a competir eficazmente en la nueva economía digital.
JORGE FLAVIO BUJANDA
Director Sector Servicios
jf.bujanda@ibermatica.com
944 310 200
¿Conectamos?
La tecnología bien aplicada suele facilitar las cosas. Si sospechas que también puede ser de ayuda para ti, concédenos la oportunidad de conocerte y demostrarte hasta qué punto es así.