En un mercado en el que la competencia es feroz, donde sigue creciendo, aunque a diferente ritmo, la penetración de los servicios de datos (banda ancha móvil, fija y TV de pago) y en el que cada vez más clientes apuestan por ofertas convergentes, llevamos muchos años contribuyendo al éxito de los operadores de telecomunicaciones.

Además de capacidades digitales, completa oferta de servicios TI y Centros de Excelencia en torno a SAP, Microsoft y Cloudture (cloud e infraestructuras), contamos con una oferta de servicios especializados para Telecomunicaciones.

Esta amplia experiencia en el sector nos ha permitido desarrollar un catálogo de oferta con el objetivo de ayudar a nuestros clientes en dos líneas fundamentales:

• Maximizar su eficiencia operativa, potenciando la industrialización de sus procesos ‘Context’.
• Incrementar la calidad del servicio percibido por el cliente final en todo su ‘Customer Journey’.

Conocedores de la complejidad de este contexto, desde Ibermática ofrecemos soluciones diseñadas específicamente para que las empresas de Media tengan la capacidad de:

• Monetizar las oportunidades de un sector en plena transformación, ayudándoles a mejorar la experiencia del consumidor y en la adopción de esas nuevas tecnologías que están irrumpiendo en el mercado.
• Responder con agilidad a las exigencias del cliente final, ayudándoles a desarrollar nuevos modelos de negocio, con nuevos actores que están rompiendo las “reglas tradicionales del juego”, como es el caso de los ‘influencers’ (blogueros, youtubers e instagrammers), que han entrado con fuerza en el ecosistema publicitario.

El sector de los medios de comunicación se encuentra en un momento crucial y de gran transcendencia, bajo la influencia de cinco factores clave:

• CONECTIVIDAD: clientes digitales con acceso inmediato a servicios siempre disponibles en cualquier momento y en cualquier lugar, en un entorno tecnológico en continua evolución.
• NUEVOS CANALES DIGITALES: que implican permanente exposición al mundo mostrando los productos y servicios a un mercado global cada vez más competitivo para que los consuma.
• CONSUMO ONLINE DE CONTENIDOS: que afecta al modelo de relación con clientes y partners, donde el tiempo real y la personalización son palancas imprescindibles para la diferenciación.
• NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO: mayoritariamente disruptivos y que afectan globalmente (misión, visión, valores, organización, personas) y obligan a ser continuamente más eficientes.
• NUEVOS PLAYERS: En un mercado global, con clientes cada vez más tecnológicos, surgen nuevos actores nativos digitales que compiten de una forma diferente con nuestra ‘oferta tradicional’.