SAP
La garantía de un aliado excelente
SAP Partner Center of Expertise: protege tu inversión en tecnología SAP
Nuestro Partner Center of Expertise asegura la prestación de los servicios de soporte y mantenimiento a través de infraestructura, procesos y personal certificados por SAP. Esta certificación asegura la calidad del soporte de primer nivel al dar acceso a herramientas específicas de apoyo a partners de SAP.
Nuestro SAP PCoE se centra en la gestión global de todo el ciclo de vida del sistema SAP, incluyendo entorno tecnológico y aplicaciones OnPremise, facilitando un funcionamiento estable e ininterrumpido. Conseguimos así maximizar la estabilidad, disponibilidad y rendimientos de los procesos empresariales y soluciones SAP, consiguiendo una constante mejora de calidad.
Componentes
Para asegurar un servicio de calidad y procesos eficientes, apoyamos nuestro SAP PCoE en 5 pilares:
Modalidades de soporte
SAP Standard Support
Cobertura estándar que mantiene los sistemas funcionando, dando respuesta a cualquier incidencia técnica y asegurando la integridad de los sistemas.
SAP Enterprise Support
Cobertura ampliada que protege los procesos de negocio críticos mediante una estrategia ad-hoc, acompañando a todas las fases del ciclo de vida de aplicaciones SAP: implantación, mantenimiento y evolución.
Canales de comunicación
Nuestros clientes VAR Delivery Support disponen de 3 alternativas para contactar con nuestro SAP PCoE:
Aportar valor a nuestros clientes está en el centro de nuestra estrategia. Nuestras capacidades SAP son nuestro medio para conseguirlo.

ENRIQUE SÁNCHEZ
Unidad SAP
e.sanchez.hernandez@ibermatica.com
913 849 100
¿Conectamos?
La tecnología bien aplicada suele facilitar las cosas. Si sospechas que también puede ser de ayuda para ti, concédenos la oportunidad de conocerte y demostrarte hasta qué punto es así.