TheSingularKitchen transformará su tecnología de gestión de la mano de Ibermática gracias a la propuesta en tres líneas de actuación presentada por la consultora y que incluye el ERP de Microsft, Dynamics Navision, un proyecto de CRM y otro de ‘Inbound’ Marketing, todo ello sobre una plataforma cloud computing. Con estas medidas, la firma de cocinas podrá simplificar los procesos de negocio gracias a la utilización de un software muy adaptable, y verá mejorada la difusión y la promoción de sus productos y servicios a través de medios digitales y redes sociales.

Una cocina del nuevo catálogo de TheSingularKitchen.

TheSingularKitchen (TSK), compañía líder en el sector del mobiliario de cocina, ha puesto en marcha una iniciativa de transformación global para actualizar su estructura y su tecnología de gestión. El proyecto presentado por Ibermática incluye un ERP (software de gestión empresarial) Microsoft Dynamics Navision que simplificará los procesos de negocio de TSK gracias a su alto grado de adaptabilidad.

Este ERP tendrá una máxima orientación hacia el cliente final, mejorará el intercambio de información entre las tiendas y los proveedores, y aportará una mayor agilidad a los procesos de gestión e integración. Gracias a ello TheSingularKitchen dispondrá en tiempo real de toda la información crítica necesaria para la toma de decisiones, con alta fiabilidad.

El proyecto, del que se beneficiarán sus más de 60 tiendas, se presenta junto a un portal sobre SharePoint, la plataforma Web de trabajo colaborativo y gestión documental de Microsoft.

TSK 2.0
Todo el desarrollo presentado por Ibermática incluye un apartado específico de Social Business, Marketing Digital y CRM (software para administrar la relación con los clientes). Gracias a estas herramientas, la marca de cocinas mejorará la difusión y la promoción de sus productos y servicios a través de medios digitales y redes sociales.

Se trata por tanto de un proyecto estratégico que aborda la labor de integración de las áreas Social, de Marketing Digital y presencia en Internet, con la gestión de relaciones, la innovación en la función comercial y el sistema de gestión empresarial de TheSingularKitchen. Y todo ello, realizado sobre una plataforma cloud computing.

Proceso de expansión
La compañía de mobiliario de cocinas quiere aprovechar su transformación tecnológica para, además, potenciar su proceso de internacionalización que abordará apoyado en este proyecto a lo largo de los próximos tres años.

Sobre esta idea de marca se construirán escenarios de gestión e integración tecnológica con sus procesos de producción y abastecimiento, y se integrarán los sistemas CRM con los procesos de comercialización de sus más de 60 tiendas en España. Además, estos proyectos de adecuación tecnológica se completarán con una estrategia centrada en la propuesta de elementos de valor vía Web y redes sociales, a través de contenidos y servicios que faciliten las conversiones del tráfico de Internet en clientes.

TheSingularKitchen
TheSingularKitchen, la enseña especializada en la fabricación y comercialización de mobiliario de cocina alemán, nace en Valladolid en el año 2004 con la clara vocación de ofrecer a sus clientes muebles cuyas principales características son la calidad, la fabricación en los centros productivos de cocinas tecnológicamente más avanzados y grandes del mundo, y unos precios muy competitivos.

La fórmula para estar más cerca de sus clientes son los concesionarios oficiales de TheSingularKitchen. Hoy son más de 60 y cuentan con 500 profesionales, siempre con vocación de crecimiento y expansión.